Emploi : Spécialiste expérience client

Lieu de l’emploi : Saint-Jérôme

Entreprise : Soucy Baron inc.

Travailler chez Soucy Baron, c’est faire partie d’une grande famille où tu trouveras ta place! L’ambiance de travail, c’est nous qui la créons avec notre passion, nos couleurs et nos idées. Tu te joins à une entreprise innovante, de plus de 1700 employés, au rayonnement international, et toujours en croissance après 50 ans. L’entreprise est à la recherche d’un.e spécialiste expérience client à temps plein à Saint-Jérôme.

Principales responsabilités du poste :

• Tu es le principal contact interne pour le client
• Tu prépares les soumissions, en fais le suivi et approuve les commandes
• Tu proposes et négocies des solutions efficaces pour adresser certaines situations
• Tu es responsable de l’analyse des besoins et de la prévision des ventes
• Tu résous les problèmes de logistique et d’approvisionnement
• Tu es capable de prendre en charge de nouveaux comptes à partir d’un « lead »
• Tu seras un acteur majeur dans la compréhension de leurs besoins et tu leurs proposer des solutions innovantes

Exigences du poste :

• Diplôme pertinent où tu as appris la théorie de la gestion des affaires, des ventes et du marketing
• 10 ans d’expérience en gestion de ventes interne et expérience client dans un milieu manufacturier (B2B)
• Bilinguisme essentiel, français et anglais
• Habiletés à prendre les devants… aller au-devant du client!
• Fin négociateur.trice
• Reconnu.e pour être autonome, organisé.e et habile avec les systèmes/logiciels informatiques (Sales Force, ERP, O365)

Conditions de travail :

• Poste permanent remplit de défis 
• Tu rejoindras une équipe qui a la volonté de régler les enjeux quotidiens, mais toujours dans le plaisir
• Flexibilité d’horaire qui permet de concilier travail et vie personnelle
• Le meilleur des deux mondes : les ressources d’une grande entreprise dans une ambiance familiale
• Une équipe passionnée, à l’écoute et engagée vers l’excellence
• Assurances collectives (différents plans adaptés à tes besoins)
• Régime enregistré d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur
• Programme d’aide aux employés et à sa famille

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