Site Revenu Québec

Description de l’organisation ou de l’entreprise :

Revenu Québec

Principales responsabilités du poste :

Revenu Québec souhaite recruter des préposé.es aux renseignements qui occuperont des emplois réguliers et occasionnels.

Les équipes du service à la clientèle participent à l’atteinte des objectifs de l’organisation et contribuent au maintien d’un système fiscal juste pour tous. Leur travail consiste à renseigner la clientèle des particuliers sur l’application des lois administrées par Revenu Québec.

En tant que préposé.e aux renseignements, vous devrez

  • Fournir, par téléphone ou par courriel, des renseignements de nature administrative et générale relatifs à l’application des lois que nous administrons
  • Cerner les besoins particuliers de la clientèle et consulter les dossiers nécessaires afin d’y répondre avec exactitude
  • Aider la clientèle à remplir nos divers formulaires et lui donner de l’information sur nos services en ligne
  • Apporter certaines modifications aux données personnelles (adresse, date de naissance, coordonnées bancaires, etc.) de la clientèle

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.

Exigences du poste :

Pour vous joindre à notre équipe, vous devez

  • Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires équivalant à une 11e année d’études et reconnu par une autorité compétente
  • Avoir le statut de citoyen.ne canadien.ne ou celui de résident.e permanent.e, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada

Les éléments suivants pourraient être considérés comme des atouts :

  • Posséder de l’expérience pertinente en lien avec le service à la clientèle
  • Avoir une bonne connaissance de l’anglais (pour certains postes, les candidates et candidats ayant cette compétence pourraient, à l’occasion, devoir répondre à des demandes de renseignements provenant de la clientèle anglophone).
Conditions de travail :

Nous recrutons aux endroits suivants : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de la personne sélectionnée.

Les personnes sélectionnées bénéficieront d’un mode d’organisation du travail hybride et flexible qui leur donnera la possibilité d’être en télétravail à temps partiel ou complet, en fonction des besoins de l’équipe.

Notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 2 avril 2019.

Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations collectives.

Autres renseignements :

Pour postuler, ou pour obtenir de l’information, consultez l’offre d'emploi sur la page Emplois de notre site Internet, www.revenuquebec.ca/emplois. La période d'inscription est du 19 septembre au 16 octobre 2022.

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter bit.ly.