Responsable du service à la clientèle

Secteur: Services

Disponibilités : Temps plein
Statut d’emploi: Permanent
Entrée en poste prévue : 17 août 2020
Détails de l’offre : Description de l’Atelier Éclipse

Description de l’entreprise:

Atelier Éclipse est une entreprise d’intégration socio-professionnelle spécialisée dans la transformation de matières textiles et la vente au détail de produits finis. Dans la poursuite de ses missions tant sociale qu’environnementale, l’équipe travaille actuellement à la mise en place d’un plateau de travail additionnel axé sur la récupération, le tri et la mise en marché de vêtements et d’accessoires d’occasion.

Description des tâches:

• Organiser, coordonner et assurer le fonctionnement général des opérations de la boutique ;
• Effectuer la gestion de l’inventaire et les suivis requis avec l’équipe administrative ;
• Assurer l’accueil, l’intégration et la formation de 10 à 15 employé.e.s annuellement, qui possèdent peu ou aucune expérience au service à la clientèle (volet insertion) ;
• Superviser et accompagner le personnel placé sous sa responsabilité, en collaboration avec l’équipe de gestion et d’intervention ;
• Maintenir un climat de travail positif, agréable et respectueux qui favorise l’apprentissage et la coopération ;
• Élaborer le visuel esthétique de la boutique selon les tendances, les saisons et les événements ;
• S’assurer de la compréhension et faire respecter la philosophie, les politiques, les règles et les procédures de l’organisation ;
• S’assurer de la compréhension et faire respecter les mesures sanitaires et de santé et sécurité au travail.

Expérience:

• 3 à 5 années d’expérience en service à la clientèle, dans le domaine du vêtement ;
• Connaître l’industrie de la mode, des textiles et avoir le sens de l’esthétisme ;
• Détenir une connaissance des principes de mise en marché ;
• Conaissances informatiques (maîtrise de la suite Office) ;
• Adhérer avec conviction à la mission d’insertion de l’organisation ;
• Posséder une excellente capacité de communication et souhaiter travailler en équipe ;
• Disposer d’un excellent sens de l’organisation, d’une bonne capacité d’adaptation ;
• Posséder des habiletés dans la gestion de personnel, la gestion de ses propres émotions,
• Être autonome et pédagogue ;
• Avoir le sens de l’initiative et du leadership ;
• Être ouvert d’esprit, respectueux.se et intègre ;
• Pouvoir travailler debout pendant de longues périodes et soulever des charges de 30 livres (15 kg).

Conditions de travail:
• Horaire de 40 heures par semaine ;
• REER collectif avec cotisation de l’employeur, assurances collective ;
• Équipe de travail stable, milieu de travail flexible, humain et décontracté ;
• Un milieu de travail stimulant, en plein développement et axé sur le développement des compétences.

Lieu de travail: Centre-ville de Saint-Jérôme

Fais-nous parvenir ton curriculum vitae:

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae par courriel à Myriam Thibodeau avant le 6 août 2020 à 17h : rh@ateliereclipse.com

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